BBVA Consigo

Cuenta con alguien que te conoce y te acompaña a diario en la gestión financiera de tu día a día.

En BBVA sabemos lo importante que es tu tiempo para ti. Por eso, con BBVA Contigo cuentas con un gestor que te ayuda a gestionar tu vida financiera, donde quiera que estés y sin tener que pasar por el banco.

- Atención y ayuda totalmente personalizados, ya que cuentas siempre con el mismo gestor: tu gestor.
- Realiza todas tus operaciones bancarias por teléfono, correo electrónico y videollamada, dondequiera que estés y siempre que lo necesites.
- Gestor disponible de 9 h a 18 horas, de lunes a viernes.

Ventajas
Videollamada

Descubre cuáles son las ventajas de tener un gestor personalizado.

El apoyo financiero del futuro

Ventajas de una relación cómoda y de confianza con su banco

Beneficiate de las ventajas de una relación cómoda y de confianza con su banco, a través de una persona que le conoce y ajusta la mejor oferta BBVA a todas sus necesidades financieras.

Sin coste adicional.
Atención personalizada: cuentas siempre con el mismo gestor, tu gestor BBVA Consigo, que será siempre tu contacto para todo lo que necesites: aclaraciones sobre productos/servicios, contratación, entre otros.
Horario ampliado: de lunes a viernes de 9 h a 18 h. Fuera de este horario cuenta con un equipo disponible 24 horas para atenderle y proporcionarle toda la ayuda necesaria.
Comodidad: tienes a tu disposición a tu gestor BBVA Consigo, por teléfono y correo electrónico. Si lo prefieres, también puedes programar una videollamada y conversar con tu gestor y, al mismo tiempo, recibir información detallada en pantalla, conforme a lo solicitado. Te beneficias de una interacción constante con tu gestor, como si estuvieses en ventanilla, pero de forma digital. Todo esto sin tener que desplazarse a una oficina BBVA.
Contrate todo con su firma digital: los varios canales existentes le permiten estar en permanente contacto con su gestor y contratar los productos/servicios que desee, sin tener que desplazarse a una sucursal bancaria. Es sencillo:
- Escoge el producto que más se adapte a tus necesidades financieras en BBVA.pt.
- Ponte en contacto con tu gestor BBVA Consigo, que te ayudará en la contratación.
- En tu área de cliente de BBVA.pt o en la app BBVA Mobile, escoge la funcionalidad Correo Seguro BBVA y firma de forma digital tu contrato, introduciendo un código de confirmación que te permitirá formalizarlo. Todo con la máxima seguridad.
Más tiempo para ti: uniéndose a BBVA Consigo, podrá aprovechar más el tiempo para hacer lo que más le gusta.
Accesible para todos los clientes BBVA, a través del 800 021 021 (Lisboa) o 800 022 022 (Oporto).

Descubra aquí como iniciar una videollamada con su gestor

Le explicamos lo fácil que es

Solo tienes que tener una cuenta de correo electrónico en Gmail (xxx@gmail.com) e instalar en tu smartphone la app Hangout.

Si ya dispones de una cuenta Gmail y pretendes hacer una videollamada con tu Gestor BBVA Consigo, sigue los siguientes pasos:

Descarga la app Hangout en Google Play o Apple Store.
Inicia sesión en tu cuenta de Gmail.
Para realizar Hangouts tienes que activar Google+.
Se te solicitarán otros datos no necesarios para la realización de video con tu gestor.
Introduzca la dirección de correo electrónico de su gestor, para añadirlo a sus contactos.
Invita a tu gestor a iniciar la videollamada.

Si deseas atender a una videollamada de tu gestor, solo tienes que:

Cuando es su gestor quien inicia la llamada de vídeo, aparecerá en la pantalla de su tablet o smartphone el mensaje indicado.
Al abrir el Hangout, solamente tendrá que "Responder” a la llamada para iniciar el vídeo.