Información sobre incumplimiento

I - Información sobre incumplimiento de contratos de crédito y la red extrajudicial de apoyo

Con la implementación del Decreto-ley 227/2012 BBVA, SA - Sucursal Portugal garantiza el acompañamiento de la situación financiera de sus clientes para identificar situaciones que indicien la degradación de su capacidad financiera.

Consulte aquí la información completa sobre incumplimiento de contratos de crédito y sobre la red extrajudicial de apoyo al consumidor.

II - Red de apoyo al consumidor endeudado

La red de apoyo al consumidor endeudado (RACE) está constituida por entidades que tienen como objetivo, informar y aconsejar a los consumidores que se encuentren en una situación de riesgo de incumplimiento de sus contratos de crédito. 

El acceso a esta red de apoyo es gratuito.

Las entidades reconocidas para tal efecto están publicadas en el Portal del Consumidor de la Direção-Geral do Consumidor y también se pueden consultar en https://clientebancario.bportugal.pt/entidades-da-race.

​Si desea más información contacte con su gestor de cuenta por teléfono, correo electrónico o a través del chat disponible en nuestros canales digitales o diríjase a una oficina BBVA.