BBVA Seguros, S.A.
BBVA Seguros, S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros, sucursal en Portugal
Defensor del cliente
El defensor del cliente representa una segunda instancia de evaluación de las reclamaciones y puede hacer recomendaciones a la compañía de seguros. Su intervención es gratuita para el reclamante.
El defensor del cliente evalúa las reclamaciones que se le presentan en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción, ampliando el plazo máximo a 45 días en casos de especial complejidad.
Corresponde al proveedor evaluar las reclamaciones que le presenten los tomadores y beneficiarios de BBVA Seguros, de acuerdo con los criterios y procedimientos establecidos en el respectivo Reglamento del Servicio de Defensor del Cliente.
Dr. António Paulo Martins Borges
- Correo electrónico: paulo.borges.provedor@gmail.com
- Dirección postal: Avenida da República, 6, 7º Esq, 1050-191 Lisboa
- Otros contactos: Teléfono: +351 213 121 073
Documentación adicional en el ámbito de la Norma Reglamentaria n.º 7/2022-R, de 7 de junio - ASF
