Entidades de Resolução de Litígios

O Banco é aderente às seguintes entidades, cujos respetivos contactos são:

Centro de Arbitragem da Faculdade de Direito da Universidade Católica

Informação suplementar: Responsáveis pelo procedimento de resolução alternativa de litígios: Prof.ª Doutora Ana Maria Taveira da Fonseca | Prof.ª Doutora Elsa Sequeira, ambas nomeadas pelo Diretor do Centro de Arbitragem da UCP para um mandato até 31 de julho de 2017.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Em caso de litígio, o Cliente pode recorrer a estas Entidades de Resolução de Litígios.

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

O BBVA disponibiliza também acesso à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha ("plataforma RLL") disponível no site da Comissão Europeia em https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=pt