Informação sobre incumprimento

Com a implementação do Decreto-Lei 227/2012 o BBVA, SA - Sucursal em Portugal garante o acompanhamento da situação financeira dos seus clientes de modo a identificar situações que indiciem a degradação da sua capacidade financeira.

Consulte aqui a informação completa sobre o incumprimento de contratos de crédito e a rede de apoio ao consumidor endividado.

A rede de apoio ao consumidor endividado (RACE) é constituída por entidades que têm como objetivo apoiar, informar e aconselhar os consumidores que se encontrem numa situação de risco de incumprimento dos seus contratos de crédito. 

O acesso a esta rede de apoio é gratuito.

As entidades reconhecidas para o efeito são divulgadas no Portal do Consumidor da Direção-Geral do Consumidor e podem também ser consultadas em https://clientebancario.bportugal.pt/entidades-da-race.

​Para mais informações contacte o seu gestor de conta por telefone, e-mail ou através do chat disponível nos nossos Canais Digitais, a Linha de apoio ao Cliente BBVA ou dirija-se a uma agência BBVA.